স্পেসএক্স পরিচালিত স্যাটেলাইটভিত্তিক ইন্টারনেট পরিষেবা স্টারলিংক বৃহস্পতিবার (২৫ জুলাই) একটি বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়। বাংলাদেশের সময় দুপুর ১টা ৩০ মিনিট নাগাদ ব্যবহারকারীরা পরিষেবা বন্ধ থাকার অভিযোগ জানাতে শুরু করেন।

বিভ্রাট চলাকালীন স্টারলিংক অ্যাপ-এ ‘অপ্টিমাইজিং কানেকশন’ বা ‘অফলাইন’ বার্তা দেখা যায় এবং কোনো ব্যবহারকারীই ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে পারেননি। ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী থেকে শুরু করে ব্যবসায়িক গ্রাহক-সবাই এই বিভ্রাটের মুখোমুখি হন।

স্টারলিংকের আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া
দুপুর ২টা ৫ মিনিটে স্টারলিংক তাদের এক্স (সাবেক টুইটার) হ্যান্ডলে একটি পোস্টে জানায়, তারা সমস্যার বিষয়টি জানে এবং সমাধানের চেষ্টা চলছে। আড়াই ঘণ্টা পর, বিকেল সাড়ে ৪টার দিকে, পরিষেবা ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হতে শুরু করে।

স্টারলিংক ইঞ্জিনিয়ারিং বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট মাইকেল নিকোলস এক বিবৃতিতে বলেন, “স্টারলিংক নেটওয়ার্ক প্রায় সম্পূর্ণভাবে পুনরুদ্ধার হয়েছে। সমস্যার মূল কারণ ছিল আমাদের অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যার সিস্টেমগুলোর ব্যর্থতা। আমরা ক্ষমাপ্রার্থী এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে ভবিষ্যতে এ ধরনের সমস্যা যেন আর না ঘটে তার জন্য সব ধরনের পদক্ষেপ নেব।”

স্টারলিংকের প্রতিষ্ঠাতা ইলন মাস্ক-ও এক্স-এ বিষয়টি নিয়ে সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন। তিনি বলেন, “পরিষেবা শিগগিরই স্বাভাবিক হবে। বিভ্রাটের জন্য দুঃখিত। স্পেসএক্স বিভ্রাটের কারণ চিহ্নিত করে ব্যবস্থা নেবে।”

ব্যবহারকারী ও সেবা পরিস্থিতি
স্টারলিংকের ওয়েবসাইট অনুযায়ী, বর্তমানে বিশ্বজুড়ে ৬০ লাখের বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন। স্টারলিংকের প্রায় ৭ হাজার ৮০০ এর বেশি স্যাটেলাইট কক্ষপথে সক্রিয় রয়েছে, যেগুলোর মাধ্যমে বাংলাদেশসহ ১৪০টিরও বেশি দেশ ও অঞ্চলে ইন্টারনেট পরিষেবা সরবরাহ করা হয়।

এই বিভ্রাট প্রমাণ করে, আধুনিক যুগে ইন্টারনেট সংযোগের জন্য স্যাটেলাইট নির্ভরতার ওপর আমাদের নির্ভরতাও বাড়ছে। তবে এটি একই সঙ্গে এমন প্রযুক্তিনির্ভর সেবা অবিচ্ছিন্ন ও স্থিতিশীল রাখতে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলোর চ্যালেঞ্জের দিকটিও সামনে এনেছে।